Neat 为德国知名公用事业提供商 Stadtwerke Bochum 带来了无缝的 Microsoft Teams 体验，简化了协作，并显著减轻了 IT 部门的负担。

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客户概览

行业： 公用事业与能源

地点： 德国波鸿

平台： Microsoft Teams

Neat 解决方案：Neat Bar Pro、Neat Pad、Neat Center、Neat Pulse

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与许多公司一样，Stadtwerke Bochum 的员工分为办公室团队和现场团队。约三分之一的员工采用混合办公模式，在家和办公室之间灵活安排时间，而会议空间在整个工作周内使用频率依然很高。

公司拥有约 1,000 名员工，为区域内的客户和基础设施提供支持，高效的沟通至关重要。随着混合办公模式成为许多办公室团队的常态，Stadtwerke Bochum 意识到其会议室技术亟需升级，以跟上时代步伐。如今，Neat 帮助该组织在其会议空间中提供无缝的

Microsoft Teams 体验，既简化了员工的协作流程，也大幅减轻了 IT 部门的运维压力。

为现代化混合办公团队提供支持

与许多公司一样，Stadtwerke Bochum 的员工分为办公室团队和现场团队。约三分之一的员工采用混合办公模式，在家和办公室之间灵活安排时间，而会议空间在整个工作周内使用频率依然很高。

Stadtwerke Bochum 的文化核心是贴近客户、服务当地社区。因此，协作技术必须直观、可靠，并且让每位员工无论身处何地，都能轻松上手。

设备过多，复杂度过高

在采用 Neat 之前，Stadtwerke Bochum 的会议室设备来自多家不同供应商。这些系统能够满足基本需求，但用户体验和 IT 管理体验往往不尽如人意。

组件繁多、供应商分散、复杂度不断攀升，导致会议频繁中断，故障排查往往需要现场支持。IT 团队在会议室维护上花费的时间远超预期。

组件太多，故障点太多。

 Arthur Karzelek，Stadtwerke Bochum IT 经理

由于缺乏集中监控，问题通常只有在用户主动报告时才被发现。这意味着 IT 团队始终慢人一步，事后补救、浪费时间、打乱工作节奏。

IT 团队深知，必须找到一种更简单的方式。

在活动中相遇

在活动中相遇转折点出现在 2025 年的欧洲协作峰会（European Collaboration Summit）上，团队在那里首次接触到了 Neat。

现场演示立刻引起了他们的注意。整个体验比其他方案更快速、更灵敏、更精致。最重要的是，Neat 直击他们正在努力解决的那些痛点。

经过初步评估后，Stadtwerke Bochum 开始在 Microsoft Teams 会议空间中部署 Neat。如今，Neat Bar Pro、Neat Pad、Neat Center 和 Neat Pulse 共同支撑起公司各会议空间的协作体验。

用户乐于接受的简约体验

引入新的办公技术往往会产生额外的支持需求。但对 Stadtwerke Bochum 来说，情况恰恰相反。

经过简单的内部介绍和基本的使用指导，员工们很快就接受了全新的会议室体验。直观的 Microsoft Teams 界面，加上 Neat 简洁的设计，让这次过渡异常顺畅。

技术以人们期望的方式稳定运行。

我们没有接到过任何用户的求助电话。一个都没有。

Arthur Karzelek

对 IT 团队而言，这种用户接受度意味着巨大的转变。过去花在排查会议室问题上的时间，现在可以投入到更具战略意义的项目中。

为远程参会者打造更佳体验

随着混合协作的持续演进，确保远程参会者获得充分的参与感变得愈发重要。

为实现这一目标，Stadtwerke Bochum 在较大的会议空间中部署了 Neat Center 与 Neat Bar Pro 搭配使用。该方案通过让远程参会者更清晰地看到会议室内的每一位参与者，营造更公平的体验，使对话更加自然、投入。

远程员工不再需要费力地从远处摄像头角度辨认发言者，而是能够更有效地参与讨论，与会议建立更强的连接感。

最终成果是：无论身在会议室还是远程接入，每位参会者都能获得同样出色的协作体验。

IT 部门终于掌握主动权

Neat 带来的好处远不止于会议室内部。

对于 IT 团队而言，Neat Pulse 彻底改变了会议室设备的管理方式。集中式设备监控和远程管理能力，消除了以往维护房间技术所需的大量手动工作。

如果让我为 IT 团队挑选一个最突出的亮点，那一定是稳定性和通过 Neat Pulse 网页应用进行的管理。简单易用，功能强大，无论在家办公还是在办公室都能轻松管理。

Dmitrij Savcuk，Stadtwerke Bochum IT 经理

IT 团队现在用在会议室管理上的时间大幅减少，而员工走进会议室时，一切都能正常运行。

团队尤其欣赏 Neat 的一体化理念 —— 硬件和软件协同设计，提供一致、流畅的体验。活动部件更少、供应商之间的依赖更少，出问题的可能性自然也就更少。

可靠性建立信心

对于一家肩负着为成千上万客户提供基础服务重任的公司来说，可靠性至关重要。

在部署 Neat 近一年后，Stadtwerke Bochum 获得了所期望的稳定性。整个部署过程异常稳定，几乎没有出现任何问题。

这是一套精简的解决方案，设备极少，没什么会出故障。

Dmitrij Savcuk

这种可靠性增强了对平台的信心，也巩固了Stadtwerke Bochum 对 Neat 的长期承诺。

为最重要的工作而生

对于一个日常工作影响着波鸿成千上万市民生活的公司来说，打好内部基础至关重要。

当员工能够无摩擦地协作时，他们就能专注于真正重要的事情——提供社区所依赖的服务。

对于 IT 团队而言，收益显而易见：简洁、稳定、直观的管理，为整个公司带来了实实在在的成效。

临近一周年之际，Neat 设备没有出现过任何问题。没有任何一件事的根源出在 Neat 身上。

Arthur Karzelek

对于员工来说，结果更加简单直接：会议准时开始，技术不添乱，协作自然发生。

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